Die Zeit:
Kinder und Jugendliche möchten spüren und wissen, dass Erwachsene Zeit für sie haben und für ihre Probleme und Nöte da sind. Sie wünschen sich, ernst genommen zu werden und dass man ihnen hilfsbereit zur Seite steht.

Zuhören:
Jugendliche benötigen ältere, lebenserfahrene Gesprächspartner, die sie motivieren und ihnen Mut zusprechen - herausfordernde Situationen und schmerzhafte Erfahrungen/Enttäuschungen durchzustehen. Niemals können wir unseren anvertrauten Jugendlichen Schwierigkeiten ersparen. Diese gehören zum Reifungsprozess der ICH- Stärke als Individuum. Aber wir können helfen, durch unsere Unterstützung/Begleitung ihre Krise zu bewältigen.

Zuneigung:
Kinder und Jugendliche wollen spüren, dass sie geliebte Menschen sind. Auch dann noch, wenn sie in den Schulnoten versagen oder den Schulunterricht mit ihren provozierenden und rebellischen Art stören und die Erwartungen der Eltern und der Gesellschaft nicht erfüllen.
Die Lebensphase zwischen zwölf und zwanzig ist besonders schwierig und für alle mit kleinen und grossen Krisen verbunden. Viele Fragen werden in diesem Lebensabschnitt existenziell erlebt: Wie wirke ich auf andere? Wie komme ich bei Mädchen an? Wohin gehe ich? Wie machen es andere Jungendliche? Was ist cool und trendig? Wer bin ich? Woher komme ich? Was will ich beruflich erlernen? Habe ich eine Daseinsberechtigung? Welche Werte/Normen übernehme ich, welche lehne ich ab? Jugendliche suchen in dieser Lebensphase nach dem Sinn des Lebens und ihrer eigenen Identität.

Der Schulabschluss und die Berufsfindung ist ein Wettbewerb auf Zeit. Nur der Beste gewinnt! Diese Belastung und Leistungsdruck verspüren auch die Eltern, nicht jeder Jugendliche ist in der Verfassung, in der ohnehin erschwerten Pubertät stabil genug zu bleiben und denn Anforderungen stand zu halten.
Gerade in diesen dramatischen Lebensabschnitt hinterlassen seelische Verletzungen besonders tiefe Wunden. Nicht selten haben Jugendliche das Gefühl, es sei sowieso alles sinnlos was sie unternehmen und läuft dabei in Gefahr, zu resignieren.
So suchen sie nach Ersatzbefriedigung bei allfälligen Drogen, Sekten, Religionen, Jugendgangs auf der suche nach Liebe, Freiheit und Glück. Dabei verstricken sie sich immer mehr in seelische und körperliche Abhängigkeiten, wo sie alleine nicht mehr herauskommen.